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2014年9月19日,美国华尔街纽约证券交易所,八张陌生的面孔代表马云敲响了阿里巴巴集团上市的钟声。他们是两位网店老板、快递员、用户代表、电商服务商、淘宝模式、云客服,还有一位是来自美国的农民。在放弃敲钟的同时,马云在世界媒体面前平静地说:“梦想还是要有的,万一实现了怎么办?”
本报记者冯银杰(本文最初发表于《南方人物周刊》)杭州、北京
2014年9月19日晚(美国时间19日上午),阿里巴巴集团在美国华尔街纽约证券交易所正式挂牌上市,股票代码为BABA。
从1792年纽约证券交易所成立到今天阿里巴巴成功登陆,已经过去了222年。纽约证券交易所从原来的华尔街 40 号搬迁至华尔街 11 号(现地址),目前已为约 2,800 家公司提供服务。市值排名第一,IPO数量排名第一,交易量排名第二。是一家全球市值15万亿美元的“超级交易所”。
1865年,当纽约证券交易所还在纽约市布罗德街10-12号时,还没有今天这么繁华。当时的总统每天都会用木槌敲击二楼的地板两次,一次是在早上,以表明市场开市。下午一次意味着市场休市。这把木槌类似于拍卖师使用的木槌,由橡木制成,正式性多于实用性。
随着美国经济的繁荣和证券市场的日益扩大,纽约证券交易所的办公面积变得越来越大。为了让整个证券交易大楼的每个角落都能听到声音,纽约证券交易所开始准备更先进的“敲钟设备”。 1870年代,交易大楼开始使用中国制造的锣,随后是铜钟(又译铜钟),最后是电钟,统一了四个交易区域,同时控制鸣响。
世界上第一个为纽约证券交易所开市敲响真正钟声的人是一个名叫伦纳德·罗斯的 10 岁男孩。他因为在电视问答节目《大惊喜》中成功赢得了敲钟的机会而获得了敲钟的机会。他还因正确回答有关证券市场的问题而获得 10 万美元的奖金。
时至今日,人们去纽交所上市时,经常能看到上市公司敲响钟声。这是非凡成就和荣耀的象征。此前,媒体和公众仍在广泛猜测马云将如何敲响阿里巴巴上市的钟声。
十天前的9月9日,阿里巴巴上市前的首次路演在纽约最负盛名的华尔道夫酒店举行。无数华尔街投资者在门口排队,只为一睹马云的真面目。短短7分钟的开场视频就点燃了全场观众的热情。
对此,马云感叹,15年前创业时,他只身前往纽约筹集资金。没有人相信他,投资者对他也不友好。 “我这次来纽约只是为了赚更多的钱然后回去。”他笑着说道。
晚上9点左右(美国时间上午9点),阿里巴巴杭州园区数百家媒体和全体员工看到了从纽约证券交易所前台发回的视频链接。马云与创业多年的“小伙伴”蔡崇信、陆兆禧一同亮相大银幕。留着罕见的光滑后发的马云说话的声音有些颤抖。在感谢了多年来支持阿里巴巴的用户后,他宣布敲钟的锤子终于交给了用户,“他们是阿里巴巴生态系统的八位用户,我们见证了阿里巴巴这些年的成长。”
奥运冠军及明星店
上飞机之前,乔莉并不知道自己此行的真正目的。作为淘宝的“铁杆”用户,她多年来一直关注马云和淘宝。每当阿里巴巴发布新产品时,她总是第一个试用,是阿里巴巴相关产品的“首席体验师”。她说只有经历过之后才能分享给更多人。
乔李是阿里巴巴的一名“质检员”。在她的自媒体账号“菲律宾报道”上,她是一位忠实、权威的“铁杆粉丝”。她的评论文章热情而细心。无论是产品还是其他什么,她都是性子直的。她会立即说出来。
“我只知道我收到了去美国见证阿里巴巴上市的邀请。”在乔李看来,这与平常的阿里巴巴发布会并没有本质上的不同,只是这次走得更远了一些。
在飞机上,她结识了其他顽固的淘宝“小伙伴”,如前奥运冠军劳力士、云客服黄碧姬、淘宝女孩何宁宁、农夫网商王志强等。她突然意识到,此行非凡的。
乔莉第一次见到马云是在淘宝两周年庆典上,她作为淘宝的嘉宾受邀来到杭州。那一次,马云穿着白衬衫,站在二楼的阳台上观看庆典。那时,乔莉不知道马云在做什么。 “直到他下了楼,穿过人群,周围的人才告诉我,他是阿里巴巴和淘宝的大老板。”乔李像扇子一样举起6本相关书籍,请马云签名。 “没想到的是,马云很有耐心,一一签了。当时我就想,这个老板很有耐心,也很靠谱。”
也正是在当年的雅典奥运会上,湛江姑娘罗丽诗夺得女子双人10米跳台金牌,站在了运动生涯的巅峰。那一年她只有17岁。所有的辉煌似乎都在这一刻戛然而止。此后,劳丽诗因伤病多次在省队和国家队之间辗转,最终于2010年4月正式退役,结束了她的跳水生涯。
在著名的长篇博客《老李石:其实我不知道自己想要什么,我只知道自己不想要什么》中,她讲述了自己走出体制后加入淘宝的心路历程。 “有人说我是体制外的运动员,如果没有体制,我就不会有奥运会上的荣誉,获得荣誉后我应该感恩。我不同意这种说法。”组织让我取得了荣誉,但离开组织,不依赖组织,靠自己,自力更生,不给组织添麻烦,不也是一种感恩的方式吗?”奥运冠军说?身份让老力士成为明星店主。 “很多朋友参与了淘宝店的早期推广,帮忙转发,积极提出意见和建议。所谓的名人店会有这个优势,但如果是短期的人气迷惑的话,就会肯定不可能建立一个好的商店。”对于淘宝生态,罗丽诗有着自己清晰的认识。 “这种依靠剩余名气带来的流量,显然只是昙花一现,最终会回到正常轨道。一切正常后,能做的就是保证商品质量和服务”商店的成功销售不是靠人气。”
明星开淘宝店也不例外。 2010年,著名主持人朱丹在微博上宣布,他的助理开了一家淘宝店。乔莉看到帖子后,赶紧给她发了一条私信:要不你自己开一个吧?用你的影响力去帮助更多的人!因此,朱丹很感动。他不仅成为了《菲律宾记者》乔莉的粉丝,还在她的帮助下开设了自己的淘宝店,他的慈善机构“向日葵爱心计划”也由此诞生。朱丹在这家小店里出售自己的衣服和其他名人的物品用于慈善事业,所得收入用于帮助学生。这让乔莉非常高兴和自豪,“这是一件很有意义的事情,看来淘宝不仅仅是买卖,还可以让很多人的生活变得更有意义。”
自闭症儿童云客服及康复老师
和乔莉一样,黄碧姬只知道自己要去美国参加阿里巴巴上市观摩仪式,却不知道自己会登上舞台。就在整整一个月前,已经做了三年云客服的黄必吉还像往常一样上线为客户服务,却收到了一条推送消息。这是一份报名参观阿里巴巴赴美上市的申请文件。通过这些信息,黄碧姬第一次了解到,她在三年内服务了超过1.6万名淘宝会员。她告诉记者,她觉得自己很幸运,无法想象登上舞台的那一刻会是什么感觉。
2008年,17岁的高中新生黄必吉第一次在电视上看到阿里巴巴的广告,了解到淘宝。同年4月,她在淘宝上下了第一笔订单——一件牛仔外套,共计65元。
在成为淘宝云客服之前,黄必吉是一名大学新生,是淘宝的粉丝和用户。 2010年9月,黄碧姬成为一名大学生。看到学校贴出的招聘启事后,她在淘宝上的购物积累已经达到了四星,成功成为了云客服会员。
“当时只是因为喜欢淘宝,好玩,不想大学空着,同时想到云客服说可以帮助其他人,挺好的,而且我也符合条件,所以我就去了。”这三年来,黄必吉学会了顽强。 ,“和客户沟通有时候需要耐心,遇到一些情绪化的买家,受不了就在宿舍里哭。”她身边发展了很多朋友和室友,成为了云客服。她告诉记者,淘宝是最接近公平的平台。 “当我帮助别人,他们对我说谢谢时,我真的很有成就感。”
对于黄碧姬这个90后的大学生来说,她的梦想或许是变得更加成熟和坚韧。自闭症儿童康复老师何宁宁表示,她的梦想是让更多的人关心自闭症儿童。
阿里巴巴成立十五年来,围绕着庞大的电商生态圈诞生和推广了无数新兴“物种”。陶女是这些“物种”中最美丽的风景。陶女有4万多人,创造收入约30亿元。此外,还有超过11万家设计机构、摄影机构、客服外包机构以在淘宝平台上提供网店服务为生,年产值超过数十亿元。
何宁宁,20世纪80年代出生,浙江衢州人。虽然她作为“淘宝女孩”赚了很多钱,但她毕业于杭州师范大学,从事自闭症儿童康复老师的工作。她当“道女”已经三年多了。她不仅取得了一些成功,而且还成为了最优秀的人之一。对于自己当初的选择,她坦言刚毕业的时候收入有点低,选择这条路是因为她真的很喜欢“模特”这个职业,因为她想尝试一下。
“与传统的图文模特圈子相比,淘女孩更简单。因为都是在线的,所以不需要接触太多的人,圈子也比较小,只要做好拍摄就可以了。” ”在何宁宁的“陶女”身份中,有一位拥有4年以上经验的自闭症儿童康复老师。她最大的理想就是利用淘女孩这个平台,让全社会关注这个群体。 “作为一名自闭症儿童的康复老师,压力比较大,因为在与这些孩子沟通时,往往得不到他们的回应,需要用非凡的耐心去引导。我从来没有想过要筹集多少钱,我也没有想过要筹集多少钱,他们想从学校得到什么,但也许通过自己的努力,可以让更多的人关注这个群体。”
乡村图书馆和淘宝博物馆
四十岁的窦立国,人称“快递大哥窦窦”,从事快递行业已有十年。 “快递哥”第一次进入公众视野是因为一档知识问答电视节目。小学毕业的他,竟然击败了北大的尖子生。然而,在北京公益圈,“快递小哥”却因上门收集闲置衣物,然后免费送到贫困地区的慈善事迹而闻名。
窦立国的家乡在吉林农村。由于家庭贫困,小学二年级毕业后就辍学了。 1996年,窦立国来到北京“北漂”。在此期间,他做过保安和厨师。 2004年,窦利国和妻子一起成为快递员。随着网购的发展,快递已经成为中国人生活的一部分。他们穿梭于大街小巷,取代了传统社会中为人们生活提供帮助的“邮递员”。他们既善良又“无所不能”。每天都有关于他们的笑话。在互联网上流传。
但窦立国并不认为自己只是一名快递员。 2013年,四川雅安发生地震,窦利国是第一批从北京出发的志愿者,带着一卡车的救灾物资奔赴灾区。 “受害者非常感激,当我们分发球鞋时,很多人都说他们这辈子从来没有穿过这么好的鞋子。”正是这句话,让窦立国嘉更加坚定了继续下去的决心。
2013年至今,窦立国已收集分发旧衣服20万多件。这些都是他时不时带回来的。他平均每周拜访 30 个家庭,每年拜访数千个家庭和单位。近两年来,他们总共花费了10万多元的路费和快递费,全部都是他们自己支付的。通过回收旧物,窦利国现已建立了两个乡村图书馆,藏书4000册。他说,希望能收藏几台电脑,分发到图书馆,让留守群众查询知识、了解外面的世界。
与“快递一哥”窦立国不同,“菲律宾记者”乔力的收藏更多是与淘宝相关的东西。
作为淘宝第一铁杆粉丝,入会员十年,购物狂,淘宝收藏家。她常说:“食物可以不吃,但宝藏不能不吃!”
在乔莉上海的家里,她专门专门开辟了一个房间,里面装满了阿里巴巴的吉祥物、访客通行证、书籍、衣服……小到淘宝的第一个信封和笔。就连活动的横幅都那么大,她都要背着回来。 “有一些会议的纪念品,有好不容易才得到的,还有一些从淘宝买的二手娃娃。”这听起来或许是一件疯狂的事情,但在乔李看来,这每一个瞬间的见证都是一种无与伦比的精神寄托,见证着阿里巴巴成长的每一步。如今,这个被她称为“淘宝馆”的地方,也被外界视为当之无愧的“淘宝博物馆”。
乔莉希望自己能成为一座“桥梁”,让更多人通过她的《菲律宾报道》更好地了解阿里巴巴。 “因为忙着爱上淘宝,所以现在还是单身。”
在乔莉看来,每次见到马云都有不同的感觉。 2010年12月,乔力在淘宝总部会见了来华访问的Facebook总裁马克·扎克伯格和马云。三人在电梯口并不想客气。两位“马先生”不仅不停地说谢谢,还向乔表示感谢。李老师很热情,让她感觉很温暖。
“也许在世人眼里,马云是一个成功的企业家,但在我眼里,他只是一个普通的老人。他在家会做饭,他经常在办公室吃饼干,他穿着布鞋。她只每天只睡几个小时,作为最熟悉阿里巴巴的“局外人”,乔李见证了阿里巴巴和马云十几年的成长,”马云的心里应该是充满了委屈。但我想他心里一定也有很多难以言喻的痛苦,有多少人能够感受到呢?不知道马云要多久才能扩张到理想状态,但既然有梦想,就必须支持,万一实现了呢?
美国时间9月19日上午,阿里巴巴集团最终每股定价为68美元。八名“阿里巴巴生态人”敲响开市钟后的第二天,股价飙升25.89美元至93.89美元,较发行价68美元上涨38.07%。以2314.39亿美元的市值,超越Facebook成为仅次于谷歌的第二大互联网公司,创下美国股市10年来的新纪录。
至此,阿里巴巴集团市值已达2383.32亿美元,董事长马云的身家也突破200亿美元,成为中国新首富。
这一天,纽约证券交易所内外一片热闹和狂欢。通过八位敲钟人的双手,淘宝的中国梦仍在继续。
8 敲钟人介绍
1.罗力士:淘宝店老板,前奥运冠军。
姓名:劳力士
性别:女
出生日期:1987年12月
出生地: 广东省湛江市
现居住地:广州
星座: 射手座
2、黄必吉:云客服,90后大学生
姓名:黄碧姬
性别:女
出生日期:1991年11月
星座: 天蝎座
职业:大学生(现大四)淘宝云客服
学校:中山大学南方学院工商管理专业
祖籍:广东清远
3、何宁宁:陶女孩,自闭症儿童老师
昵称: 宁儿
星座: 水瓶座
出生日期:1988年1月
现居住地: 杭州
出生地:浙江衢州
职业:陶女孩,自闭症儿童康复老师
血型:A型
学校:杭州师范大学
身高:165厘米
重量:45公斤
4、王志强:农民店主
姓名:王志强
性别:男
年龄:36岁
出生日期:1978年。农历7.9
星座: 巨蟹座
出生地:山西省吕梁市林县木瓜坪乡张家沟
居住地:太原市
5、王淑娟:海归带动青川地震灾区电商创业
姓名:王淑娟
性别:女
出生日期:1986年
年龄:28岁
星座: 射手座
出生地:四川省青川县乔庄镇
居住地:四川省青川县乔庄镇
6、菲律宾报道:拥有“淘宝博物馆”10年的用户
姓名:乔莉
性别:女
出生日期:1982年7月
星座: 巨蟹座
出生地:上海
居住地:上海
7、窦立国:快递员,在送快递的同时,为贫困地区收集旧衣服、旧书,建立了两个乡村图书馆。
姓名:窦立国
性别:男
出生日期:农历1975年10月2日
星座: 天蝎座
出生地(家乡):吉林省四平市靠山屯
居住地:北京
8. Peter VERBRUGGE:美国农民,通过天猫向中国销售樱桃